FAQ
Q
在庫のある商品は注文からどのくらいで発送されますか？
A
こちらで在庫の確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
Q
海外買付オーダー商品はどのくらいで発送されますか？
A
お客様のオーダーをお受けしたのち、こちらで買付作業に入ります。
買付先が諸外国ですので微妙なタイムラグが発生してしまいます。
目安としまして、オーダーから約３〜５週間程度で発送可能となります。
お時間を頂戴してしまい申し訳ございません。
Q
届いた紙おむつが商品ページに記載の枚数と異なるのですが不足分を返金してくれますか？
A
内容枚数はメーカー都合によって予告なく変更となる場合がありますが価格に変動はありませんので大変お心苦しいのですが、返金等の対応は致しかねます。申し訳ありません。
Q
紙おむつに使用期限はありますか？
A
保管環境や状況にもよりますが、一般的に未開封の紙おむつであれば約３年は品質が保たれるように作られています。
開封したものでも保管の仕方、環境によって変わりますので、紙おむつが空気中の水分を吸収してしまうのを防ぐために開封後はなるべく早めにご使用ください。
Q
郵便局留やコンビニ受け取りには対応していますか？
A
郵便局留のみ対応可能です。
ご注文情報入力の際にご注文者様の住所・連絡先に加えて、ご希望の郵便局の情報をご入力ください。
発送完了メールに追跡番号を記載しておりますので到着の情報などHP等でご確認ください。
Q
配送状況はどこで確認できますか？
A
日本国内より発送した商品につきましては、発送完了メールに記載の追跡番号にてご確認いただけます。
郵便局を利用してお届けしますので以下の追跡サービスをサービスをご利用ください。
（https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input）
海外買付商品の配送状況につきましては、日本国内に到着後の発送完了メールが送信されるまでご案内出来かねます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
どうしてもお問い合わせ時の配送状況を知りたい場合はお問い合わせページもしくはLINEよりお声がけください。
Q
カスタムの専用ページを作成してもらえますか？
A
はい、もちろん対応いたします！
どんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
Q
納品書は同梱されますか？
A
ペーパーレス化に伴い、納品書の同梱は行っておりません。
必要な方はご注文時にその旨オプション欄にご記入ください。